企業管理一流解決方案：組織記憶與傳承
我們很多企業的老板非常忙，主要是因為企業沒有形成自己的傳承，很多事情都要老板一個人來決策，會議很多也是因為沒有一個規定的管理規則，很多事情要大家來研究，甚至出現工作沒有人會做的情況。所以顯得非常忙，忙的側面就是亂，亂就造成經濟效益低下。今天，我們就從如何組織記憶與傳承，來闡述輕松做企業管理的解決方案。
組織傳承是跟組織記憶掛鉤的。我們很多企業就在這個點上沒有做好，沒有組織記憶，就是每天做什么要有日計劃、日報表、領料單、退料表、包括流程文件……
我們很多人只有個體記憶，個體記憶就會變成個人經驗，個人經驗就對對人產生依賴。所以，我們往往企業里面走了一個厲害的人就很麻煩了，如家具廠的開料師傅要走了，開料車間就麻煩了，木工車間就做不下去了……印刷廠的排版師傅走了，這個企業也麻煩了，整個企業就面臨著停產。這就是個人記憶。
其實，我們企業做了一二十年，肯定有經驗，但是沒有形成組織記憶。這就是我們有經驗，沒有傳承的原因。
所以，我們很多老板是全才，這個門不會焊了，就去問老板，老板肯定知道，因為自從企業創辦以來，唯一沒有離職的就是老板，所以老板什么都知道，但是當企業規模大了以后，企業要有序的經營下去，我們該怎么辦??？靠組織記憶。
我們企業里面要有一套組織記憶的工具，我們的很多經驗需要把它們傳承下來。我們現在是大家都有經驗，都是專家，問題是我們只有幾個專家，只要這幾個專家鬧點情緒，工廠的運營就受到影響了。企業規模小的時候還可以勉強正常運營，但當企業發展到一定規模的時候就不能這樣，我們要靠系統知情，組織記憶，只有形成組織記憶后，我們才能夠把經驗進行傳承。就像動作操作視頻一樣，只要新員工進來，還是要拿這個給他們培訓，有新的工藝改良，我們又要拍一些新的動作視頻。這就是組織記憶。
我們朗歐做咨詢，抓執行的時候，采用稽查，每天檢查每個人的執行率，隨手調取每個人過去做事情況，做得好與不好，執行率怎么樣，都清清楚楚。
稻盛先生推廣的阿米巴經營，他強調的哲學共有，其實是培養大家的良知，每周每日的核算其實就是做到系統知情、以事理人，稻盛和夫先生不管你人怎么樣，他把你的帳算得清清楚楚，稻盛老先生在拯救日航的時候就是將每個航班一落地的盈虧算得清清楚楚。而我們現在很多員工動不動就跟你提加工資，不加工資就不干了……
所以我們要想破了員工在工作上綁架老板的魔咒，就要學會靠組織記憶，系統知情，把我們企業的記憶一直傳承下去，形成企業自身優秀的企業文化，在未來的企業競爭中越走越遠，越走越好。
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