員工執行力差是表象，管理不善才是本質

故事：老板叫一員工去買復印紙。員工就去了，買了三張復印紙回來。老板大叫，三張復印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回來，老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執行力太差了！

我們在企業管理過程中，何嘗不是如此抱怨下屬呢？“總是不執行、總是不按我的要求做！”在給你的下屬貼上“執行力差”的標簽前，我們不妨先問自己幾個問題：

1、誰沒有執行呢？

2、哪些動作沒有執行呢？

3、是什么原因導致員工沒有執行呢？

4、最后，你又是怎么處理的呢？

我們發現，這一連串的問題問下來，能夠全部回答上來的人寥寥無幾。其實，我們很多人在抓執行的這個問題上，不是去想辦法幫助下屬去執行，而是在抱怨下屬為什么沒有去執行。換句話說，下屬執行力差是現象，而管理不善才是本質。

所以，一個企業里面比較嚴重的現象經常出現：下屬沒有執行，我們會拍桌子，會把下屬狠狠地批評一頓，甚至出了問題就以罰代管，兩百、五百、一千，用這種高額的處罰來替代抓執行的管理。

那么，究竟“執行”該怎么抓呢？朗歐企管創始人、工廠精細化管理實戰專家張應春老師別出心裁，讓我們從如下幾個問題開始，引出抓執行的解決辦法。

1、要做什么？——任務的細化。

我曾經在一個企業里面參加過一個老板主持的一個會議，那是一個解決客戶投訴問題的會議，這個會議到最后老板就講一句：“好了，各司其職去把這個問題解決掉！”事后我也關注了這件事情的解決進度，最后事實證明“各司其職”差不多等于各自在自己職責范圍內去解決一些事情，但到最后其實很多問題是沒有解決的。

我們不能夠誤以為把行政的權力以及崗位的職能職責定清楚以后，員工就能夠全部執行好。

我們在強調抓執行的時候，首先是把安排下屬要做什么？弄清楚。怎么弄清楚？通過任務的細化，把我們交代給下屬的事情1、2、3、4、5任務要交代清楚，切忌含糊其辭。

2、怎么做呢？——動作分解。

這里的怎么做？不是說我們要具體參與到下屬的執行動作當中去，而是我們要知道動作的分解在哪里？

比如，安排下屬把這個客戶投訴處理一下，我們緊跟著要問怎么來處理呢？誰？什么時間？做什么動作？這就是動作分解。

3、誰去做？——明確責任。

我們只有將責任的歸屬劃分好以后，這個責任的主體才能夠全身心的去做好這項工作。

4、做得如何呢？——對結果較真。

我們好多人是虎頭蛇尾，抓執行的時候前面講的慷慨激昂，但是到最后呢不了了之。抓執行要對結果較真。較真就是對每一個細節每一個動作都不能放過，我們做管理一定是要非常之嚴謹的，在對待任何一個動作任何一個細節的時候，都應該去重視。

5、能持續嗎？——反復檢查。

在做任何一個管理動作的時候，就要考慮這個動作是否能夠長期執行。

怎么做到長期執行呢？解決方法就是反復的檢查。我們的員工不會做你所期望的，他只會做你關注的、你檢查的。所以，我們應該持續地關注，持續地檢查。

結語

員工執行力差是表象，管理不善才是本質。我們應從管理的角度入手，做到任務細化、動作分解、責任歸屬明確、對結果較真、反復檢查，才能對執行力提升有實質性的幫助。

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